Bonjour,
Une bonne nouvelle pour les amoureux des statistiques sur les envoies de la collection Hachette.
J'ai reçu mon colis n°6 hier soit Jeudi (11/04) pour un envoie (date sur le site du 5/04) soit 6 jours. Hachette vient de battre un record, car généralement je le recevait 8 jours plus tard.
Toutefois, je n'ai toujours pas reçu mon colis n°5 qui était parti le 8/03. Pour info, j'ai pris contact avec Hachette par messagerie, mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part (je pense qu'ils ne lisent pas leur mails ...), et par téléphone, ils m'ont dit qu'ils devaient faire une enquête auprès de l'organisme de livraison.
De plus, il devait me renvoyer un autre colis, mais je ne sais pas à quel moment.
Amitiés.
Pierre
Une bonne nouvelle pour les amoureux des statistiques sur les envoies de la collection Hachette.
J'ai reçu mon colis n°6 hier soit Jeudi (11/04) pour un envoie (date sur le site du 5/04) soit 6 jours. Hachette vient de battre un record, car généralement je le recevait 8 jours plus tard.
Toutefois, je n'ai toujours pas reçu mon colis n°5 qui était parti le 8/03. Pour info, j'ai pris contact avec Hachette par messagerie, mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part (je pense qu'ils ne lisent pas leur mails ...), et par téléphone, ils m'ont dit qu'ils devaient faire une enquête auprès de l'organisme de livraison.
De plus, il devait me renvoyer un autre colis, mais je ne sais pas à quel moment.
Amitiés.
Pierre
Je suppose qu'ils t 'ont débité le montant de la facture,n'hésite pas de les rappeler au téléphone.
Mon dernier montage était la locomotive 231 G d'ALTAYA?et je peux dire qu'a l'époque ALTAYA était très réactif aux différentes demandes et ne mégotaient pas sur les envois supplémentaires.
Bonsoir à tous,
Idem que Pierre (Peterco), Passage hier matin, mais réceptionné aujourd'hui à la poste car je n'étais pas présent. Effectivement, record battu !!! Par contre j'ai bien réceptionné le 5 ... Faut les harceler !
Bon montage à tous
Idem que Pierre (Peterco), Passage hier matin, mais réceptionné aujourd'hui à la poste car je n'étais pas présent. Effectivement, record battu !!! Par contre j'ai bien réceptionné le 5 ... Faut les harceler !
Bon montage à tous
Depuis 1981...
Bonjour,
Au niveau de la réactivité, je pense qu'il y a d'énormes efforts à réaliser.
je les ai contacter à plusieurs reprise par téléphone et messages, depuis le 25 mars. sur mon premier mail, je n'ai jamais eu de retour, sur le second message, il leur a fallu 8 jours pour me répondre.
Ce dernier datant d'aujourd'hui, j'apprends qu'il m'envoie un nouveau colis, alors qu'il devait le faire depuis plus de 15 jours (appel téléphonique).
En regardant sur la liste des expéditions sur leur site, j'ai bien noté un crédit pour le colis n°5, mais pas de date de nouvelle réexpédition.
Bref, réactivité A revoir. A priori, Hachette n'est pas ALTAYA. Ou alors, ils ont des problèmes de gestion, uniquement avec cette collection.
Amitiés.
Pierre
Au niveau de la réactivité, je pense qu'il y a d'énormes efforts à réaliser.
je les ai contacter à plusieurs reprise par téléphone et messages, depuis le 25 mars. sur mon premier mail, je n'ai jamais eu de retour, sur le second message, il leur a fallu 8 jours pour me répondre.
Ce dernier datant d'aujourd'hui, j'apprends qu'il m'envoie un nouveau colis, alors qu'il devait le faire depuis plus de 15 jours (appel téléphonique).
En regardant sur la liste des expéditions sur leur site, j'ai bien noté un crédit pour le colis n°5, mais pas de date de nouvelle réexpédition.
Bref, réactivité A revoir. A priori, Hachette n'est pas ALTAYA. Ou alors, ils ont des problèmes de gestion, uniquement avec cette collection.
Amitiés.
Pierre
J’ai reçu mon 6e colis aujourd’hui, je n’ai pas d’intercalaires dans le classeur, c’est pareil pour vous ou c’est un oubli dans mon colis ?
Fred
Bonjour FD. J'ai eu des intercalaires.
Prends patience, tu verras des miracles.
Bonsoir FD,
J'ai également reçu des intercalaires
J'ai également reçu des intercalaires
Depuis 1981...
Pour ma part, pas d'intercalaires.... Il y a des ratés.
Bonsoir FD,
J'ai également reçu des intercalaires
J'ai également reçu des intercalaires
et le KIT wagonnet
Bonjour,
Moi aussi j'ai bien reçu le kit wagonnet et le classeur mais sans intercalaires !!
Moi aussi j'ai bien reçu le kit wagonnet et le classeur mais sans intercalaires !!
Étonnant, non ?
Schengall
Je viens d’appeler Hachette, d’après la personne que j’ai eu au téléphone, c’est normal de ne pas avoir d’intercalaires avec le deuxième classeur !
D’après cette personne, c’est le contraire qui n’est pas normal !
????
D’après cette personne, c’est le contraire qui n’est pas normal !
????
Fred
Bonjour,
Une hypothèse parmi d'autres:
Intercalaires => fin de stock 1ère série
Pas d'intercalaires => réapprovisionnement
Une hypothèse parmi d'autres:
Intercalaires => fin de stock 1ère série
Pas d'intercalaires => réapprovisionnement
Bernard35:
Bonjour,
Une hypothèse parmi d'autres:
Intercalaires => fin de stock 1ère série
Pas d'intercalaires => réapprovisionnement
Ça m’a tout l’air d’ être ça !Bonjour,
Une hypothèse parmi d'autres:
Intercalaires => fin de stock 1ère série
Pas d'intercalaires => réapprovisionnement
Fred